Categoria

Instrutor

Giovanna Vitória

Processos Internos

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Descrição
Currículo

Entrega de Indicadores

Levantamento de Indicadores - Suporte

3

Métricas de atendimento - Como é feito esse cálculo?

Video lesson

Atualização Looker Studio

4

Levantamento de dados para clientes - Looker Studio

4min

Canais utilizados para informação - Suporte

5

Meios de informação do setor - Movidesk, Base de Conhecimento, Script de Atendimento, DOCS e Discord

3m 48s

BOT - Pedido para criação de usuário / liberação

6

Canal EAD - Preenchimento do formulário para solicitar a inserção de cursos para clientes

6m 22s

Envio dos relatórios mensais para cada cliente

Orientação da utilização de materiais de apoio

10

Plataforma para apoiar com os atendimentos

9min

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