Categoria
Instrutor
Leidiane Silva
Parametrizar configuração para autorização de reaberturas
Essa trilha visa instruir em qual momento será utilizado e como será feito a parametrização para autorizar reaberturas, quais passos ...
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Course details
Sessões de Formação
5
Nível
Avançado
Popular courses
- Descrição
- Currículo
Para que serve? Como configurar? E onde autorizar?
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1
PT01 - Introdução: Quando será utilizado a configuração para autorizar reaberturas.Essa trilha visa instruir em qual momento será utilizado e como será feito a parametrização para autorizar reaberturas, quais passos são necessários e como utilizar a tela “Painel de autorização de reaberturas”.
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2
PT02 - Configurando o máximo de reaberturas nas ações após atendimento
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3
PT03 - Configuração de reaberturas no parque de serviço
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4
PT04 - Exemplo de uma ação após atendimento com a ocorrência aguardando autorização de reabertura.
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5
PT04.1 (finalização) - Autorizando uma reabertura e consultando o histórico da solicitação.
