PT01 - Primeiros passos de testes e verificações que podem ser feitas antes de abrir o card

Consulta de logs no DataDog.

PT02 - Conhecendo a plataforma youtrack, abas de consultas de cards, criação de dashboards.

PT03 - Como localizar o modelo adequado para criação do card no youtrack

PT03.1 - Como é realizado a criação do card a partir de um modelo definido e campos que devem ser preenchidos no ticket do movidesk

Bônus PT03 - Conhecendo os campos (type - priority e relates to).

PT04 - Acompanhamento dos cards pelo Youtrack Bot e interpretando informações.

Bônus PT04 - Conhecendo campos no youtrack para melhor acompanhamento do progresso das atividades

PT05 - Preenchimento do campo de SLA contratual ao vincular um cliente em uma atividade já existente no youtrack

PT06 - Inserção de cards na planilha de priorizações